実際どう？マウスコンピューターの評判が悪いのは本当？

「マウスコンピューターのパソコンが良さそうだけど、評判が悪いの？」

そんなモヤモヤを抱えたままの方も多いはずです。

検索してみると、「壊れやすい」「買って後悔した」といった強めの口コミが目に入り、不安になりますよね。

かといって、公式サイトには悪いことはあまり書いていませんし、どの情報を信じればいいのか、よくわからなくなってしまうと思います。

そこで本記事では、マウスコンピューターには、実際どんな悪い評判があるのか、失敗しないためのパソコンの選び方などを紹介していきます。

マウスコンピューターの評判が悪いといわれる理由とは？

SNSや口コミサイトでよく見る「壊れやすい」という声

マウスコンピューターは「壊れやすい」と言われがちですが、実際の初期不良率や故障率は国内メーカー平均と大きく差がない水準です。

SNSや口コミサイトを見ると、

• 「初期不良で電源が入らない」
• 「数カ月で故障した」

といった声が目立ちますが、多くは1～2％前後とされる一般的なPCの初期不良の範囲内に収まっています。

また、公式データではノートPCの初期不良率は約1％未満、1年以内の故障率も2％台前半とされており、「特別壊れやすいメーカー」というわけではありません。

一方で、高負荷なゲームや動画編集で長時間使うユーザーほど、発熱や部品劣化によるトラブルを感じやすい傾向もあります。

「やばい」「最悪」といった評価はどこから来るのか？

不満のある強い言葉の多くは、初期不良やサポート対応への不満から生まれているようです。

具体的には、口コミサイトや掲示板では以下のような声がありました。

• 購入直後からフリーズや強制再起動が多発した
• 初期不良で何度も修理に出すことになった
• 電話がつながりにくい、対応が遅いと感じた

また、安さ重視でスペックを下げて購入した結果、ゲームや動画編集で性能不足になり「こんなはずではなかった」と後悔するケースも少なくありません。

こうした「選び方のミス」や、混雑時のサポート遅延が重なることで、感情的に「最悪」「やばい」と投稿されやすい環境になっていると言えるでしょう。

実際に多い“悪い口コミ”とその真相

多い悪い口コミの多くは「騒音」「熱」「サポートの遅さ」に集中しており、致命的な欠陥というより使い方や想定とのギャップから生まれているようです。

具体的な不満としては、

• ファンがうるさい・本体が熱い
• サポートの電話がつながりにくい、対応が遅い
• 初期不良後のやり取りや修理に時間がかかった
  といった声が多いです。

一方で、これらは「高性能ゆえ発熱しやすい薄型ノート」「混雑する時期のサポート」「用途に対してスペック不足のモデル選び」など、状況や選び方の影響も大きいと指摘されています。

適切なスペック選びと、冷却や保証内容への理解があれば、満足して使えているユーザーも多いのが実情です。

【個人的】マウスコンピューターはおすすめです！

マウスコンピューターの評判について

良い口コミが多数！悪い口コミは少数派

主要な口コミサイト全体では「良い口コミのほうが多いが、悪い口コミも一定数ある」という感じです。

みん評では、マウスコンピューターの総合評価は5点中3.3点前後で、星5・星4の高評価と、星1・星2の低評価がどちらも目立つ評価です。

• 良い口コミ：コスパが高い、性能に対して価格が安い
• 悪い口コミ：初期不良や故障時の対応、納期の遅れ、サポート窓口への不満

一方、価格.comのショップ評価では「また利用したい」が全期間で97％とかなり高く、多くのユーザーは満足して買い物を終えていることも分かります。

実際には良い評価が多数だが、ネット上では悪い体験談のほうが目に入りやすくネガティブな声の印象が強くなっているといえるでしょう。

「評判が悪い」というのは一部の誤解にすぎない？

「評判が悪い」というイメージは、初期不良やサポート対応に不満を持った一部の声が強く目立っている側面が大きいです。

• 利用者満足度は約80％前後とされ、多くの人は「買ってよかった」と評価している
• コスパの良さや国内生産、24時間サポートを高く評価する口コミも多い

一方で、「初期不良が出た」「電話がつながらない」「修理に時間がかかった」といった体験をした人ほど、「ひどい」「二度と買わない」と感情的になり、強い言葉で発信されやすい現実もあります。

販売台数が多いぶんトラブル事例も出てきて、ネット検索では悪い口コミが先に飛び込んでくる構図です。

「マウスコンピューター＝評判が悪い」と断定するのはやや極端で、実態としては良い評価が多数だが、不満の声も一定数あるととらえたほうがいいと思います。

どんな人に向いていて、どんな人には不向きか？

マウスコンピューターは「用途がはっきりしていて、スペック重視する人」には向いていますが、「価格を重視し・スペックはあまり気にしない人」には向いていないと思います。

向いているのは、たとえば次のような人です。

• 学生やテレワーク中心で、ネット・資料作成・オンライン会議が主な人（mouseシリーズ）。
• ゲームや配信を本気で楽しみたいゲーマー（G-Tune）。
• 動画編集やデザインなど、クリエイティブ用途で使いたいクリエイター（DAIV）。

一方で、以下のような人には向かないと思います。

• 安いPCがほしい人
• Appleや海外大手ブランドに価値を感じる人
• パソコンのスペックにこだわらない人
• 内部パーツまで自分で選びたい自作派に近い人

DAIVシリーズなど、シリーズごとのターゲットが明確なぶん、自分の用途と合っているかを見きわめて選ぶことが、とても大事になってきます。

それでもマウスコンピューターが選ばれる理由

コスパの高さとカスタマイズ性

マウスコンピューターが選ばれる理由は、「価格に対する性能が高いこと」と「細かくカスタマイズできること」です。

口コミ調査では、価格面について「家電量販店より安かった」「このスペックでこの値段は他にない」といった声が多く、9割近くが価格に満足と回答しています。

• セールでの割引
• 同スペック帯での高性能パーツ採用

海外メーカー（LenovoやDell）と比べると最安クラスではなく、国産BTOとしてバランス型のコスパという位置づけになります。

そのぶん、メモリ・ストレージ・電源などを用途に合わせて選べるBTOカスタマイズ性が高く、自分の予算内で「ちょうどいい構成」を作れる点が支持されていると言えます。

国内生産と24時間サポートの安心感

マウスコンピュータは「国内生産」と「24時間365日のサポート」による安心感があります。

同社のPCは、長野県飯山市の自社工場で開発から組み立てまで一貫して行われています。

• 一台ごとの受注生産
• 負荷試験や品質チェックを経た出荷

さらに、サポートは自社運営のコールセンターを中心に「24時間365日」電話やチャットで相談できる仕組みになっています。​

「壊れやすい」印象を防ぐための3つの対策

マウスコンピューターのPCで失敗しないように、使い方と環境、保証の選び方を意識しましょう。

パソコンの寿命を縮める大きな原因は「熱」と「ホコリ」です。

• 熱がこもりやすい場所に置かない
• 定期的に内部や吸気口のホコリを掃除する
• 長時間フル負荷で使い続けない

次に、電源やバッテリーの負担を減らす設定です。電源ユニットの品質や、省電力設定、バッテリーマネージャー機能の活用でパーツの劣化を抑えられます。

さらに、標準3年保証に加えて最長5年までの有償延長保証や「安心パック」などを選べば、万が一の故障時も修理費を気にせず使えるので、トータルで壊れやすい不安をかなり軽くできるはずです。

購入前に不安を感じた人へ

失敗しないマウスコンピューターの選び方

パソコン選びで失敗しないためには、「用途にあったシリーズ選び」と「予算に合った必要スペック」の見きわめが大切です。

マウスコンピュータには以下のシリーズがあります。

• 事務作業・ネット・学習中心なら：mouseシリーズ
• ゲーム重視なら：G-Tune
• 動画編集やデザインなど制作メインなら：DAIV

次に、スペックの基準です。

• CPU：ネットやOffice中心ならCore i3／Ryzen 3以上、ゲームや編集ならCore i5～i7以上
• メモリ：快適さを重視するなら16GB以上を目安
• ストレージ：SSD搭載はほぼ必須、容量は512GB以上あると安心

不安ならまずは公式サイトで構成シミュレーションを試そう

不安であればマウスでは購入前の電話相談も受け付けているので、そちらに相談してみるのがおすすめです。

「PCで何をするのか」「どれくらいのスペックが必要か」などを具体的に相談してみましょう。

マウスコンピューターは自信をもっておすすめします！

個人的に、マウスコンピューターは自信を持っておおすすめするメーカーです。

「評判が悪い」というイメージだけで避けてしまうには、もったいないと思います。

• 初期不良やサポートへの不満など、ネガティブな口コミもたしかにあるが、販売台数が多いぶん事例が目立ちやすい側面もある。
• 国内生産・24時間サポート・用途別に選べるシリーズ・BTOカスタマイズ性など、他社にない強みも多くある。
• 強い不満は感情的に書かれ、そのようなネガティブな評判やトラブルは目立ちやすい。

マウスコンピュータが壊れやすいという悪い評判も、使い方や環境、スペック選びによってかなり変わります。

保証やメンテナンスをふくめて準備しておけば、長く安心して使えるはずです。

この記事が参考になれば幸いです。